Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Quart de travail : Du Lundi au Vendredi
Rémunération: Entre 22.96$/h et 25.05 $/h
ID de l'offre : 1142

TÂCHES PRINCIPALES

Chez Atlas, l’agent au service à la clientèle agit comme point de contact principal pour les clients, en coordonnant les demandes liées aux expéditions, aux livraisons et aux services logistiques, tout en maintenant un service rapide, courtois et efficace.

AUTRES FONCTIONS

Voici quelques autres tâches dont vous serez responsable :

• Répondre aux appels, courriels et demandes des clients

• Fournir les informations relatives aux livraisons, statuts d’expédition et délais

• Effectuer le suivi des commandes et des transports en cours

• Coordonner avec les répartiteurs et partenaires de transport

• Traiter les plaintes ou situations problématiques avec professionnalisme

• Mettre à jour les dossiers clients dans le système

• Préparer et transmettre les documents de transport lorsque requis

• Maintenir un haut niveau de satisfaction client

PROFIL RECHERCHÉ

Qui cherchons-nous? Le candidat doit :

• Posséder de l’expérience en service à la clientèle (transport/logistique; un atout)

• Avoir d’excellentes habiletés en communication

• Être organisé, autonome et capable de gérer plusieurs demandes simultanément

• Maîtriser les outils informatiques de base (courriel, systèmes internes, Excel)

• Parler français et anglais

CONDITIONS

• Temps plein ou temps partiel (entre 20 h et 50 h par semaine);
• Rémunération: Entre 22.96$/h et 25.05 $/h + temps supplémentaire après 9h chaque jour;
• Rémunération à temps et demi après neuf heures par jour pour les agents au service à la clientèle;

AVANTAGES

Ce que nous avons de plus à t’offrir:

• Vous êtes auprès de votre famille tous les soirs de la semaine et tous les weekends;
• Dix journées de maladie par année (3 jours pour débuter, puis 1 journée supplémentaire chaque mois, jusqu’à un total de 10);
• Nouvel uniforme incluant chaussures de sécurité fourni chaque année;
• Jusqu’à six journées de congé durant la période des Fêtes;
• L’assurance collective est payée à +/- 70 % par l’employeur, incluant les soins des yeux et dentaires. Les médicaments sont remboursés à 80 %.;
• Fonds de pension (après un an d’ancienneté);
• Accès à un service virtuel de soins de santé.

Pour toute question, communiquez avec notre équipe RH à hr@transportatlas.com ou appelez-nous au (800) 594-5571